Agent(e) de Médiation scolaire et de quartier (F/H)

1 Poste en Contrat Adulte Relais • Contrat à Durée Déterminée EXTERNE • Temps complet • À pourvoir dès que possible

 

Activités principales

Assurer une présence et une veille dans les espaces publics sensibles et plus particulièrement aux abords des établissements scolaires

• Observer les usages sociaux des espaces publics

• Constater et rendre compte de dysfonctionnements de dégradations sur les biens et équipements publics

• Discerner les signes révélateurs de dysfonctionnements relationnels, de besoins ou d’attente des personnes

 

Résoudre des situations conflictuelles entre individus

• Aller à la rencontre des groupes et instaurer le dialogue

• Repérer, désamorcer et calmer les situations de dysfonctionnements

• Argumenter et adresser un message clair

• Contenir l’agressivité par la gestuelle, le comportement, la parole

• Faire un rapport auprès de son supérieur hiérarchique

 

Animer de l’interface entre la population et les institutions

• Aider par le dialogue et l’écoute les personnes en difficultés

• Orienter les personnes vers les services compétents

• Accompagner les personnes dans une démarche administrative 

 

Contribuer à la consolidation du lien social

• Expliquer les règles de citoyenneté et de vie en société

• Créer et entretenir au quotidien un climat positif par son comportement, sa disponibilité et ses contacts

 

Participer au développement de partenariats et à la promotion d’activités de médiation

• Travail en collaboration avec les médiateurs du service Tranquillité Publique

• Développer la complémentarité avec les intervenants d’un projet

• Mobiliser et favoriser l’association des partenaires dans les démarches de médiation

• Rédiger des comptes rendus et des synthèses

 

Champs de compétences 

• Caractéristiques du territoire et des domaines d'intervention 
• Technique d'écoute
• Techniques de surveillance et d'observation 
• Différents types de médiation : les limites de l'activité
• Techniques d'évaluation de situation, de gestion des conflits et de résolution de problèmes 
• Capacités rédactionnelles 

 

Savoir-être

• Autonomie et sens des responsabilités

• Initiative dans le travail

• Assiduité, ponctualité, disponibilité

• Capacité à formuler des propositions

• Capacité à « se mobiliser » dans un cadre inhabituel

• Qualité relationnelle avec les collègues

• Relation avec les usagers, les prestataires extérieurs

• Esprit d’équipe, sens du travail en commun

• Relation avec la hiérarchie

• Sens du service public

• Devoir de réserve, discrétion professionnelle

 

Conditions d'exercice

Conditions cumulatives d’accès à la fonction d’adulte-relais :

• Avoir au moins 26 ans

• Résider dans des territoires prioritaires de la ville d’Armentières (Quartier Attargette/Chanzy et quartier Bizet/Briquetterie) (liste ci- jointe)

• Être sans emploi ou bénéficier d’un Contrat d’Accompagnement à l’Emploi, sous réserve qu’il soit mis fin à ce contrat

• Travail en extérieur, dans des lieux sensibles

• Horaires variables (en fonction des nécessités de service) Pendant le temps scolaire : 10h30-14h/15h30-19h30 /Pendant les vacances scolaires : 13h-20h

• Cycle de travail hebdomadaire : 35h

• Bonne condition physique, port d’une tenue distincte, respect de la déontologie, sens du service public et des relations avec le public

 

Candidater

Les candidatures (CV + lettre de motivation) sont à envoyer avant le 3 février 2026 inclus à l’attention du service des ressources humaines.