Baisse d'audition ? Sourd ou malentendant ? Vous souhaitez contacter la Mairie par téléphone ? C'est possible avec Acceo.
À quoi sert ACCEO ?
ACCEO est un service gratuit, accessible sur place ou à distance et qui s’effectue en temps réel. Il permet aux personnes sourdes, malentendantes ou en situation de baisse d’audition d’accéder d'entrer en contact avec l'accueil général de la Mairie et l'accueil du CCAS.
Comment ça marche ?
En utilisant l'application Acceo préalablement installée sur votre matériel (smartphone, tablette, ordinateur équipé d'une webcam et d'un micro), vous pouvez échanger avec l’administration à distance ou en vous rendant physiquement sur place et
- bénéficier d’une traduction en langue des signes
ou
- disposer d'une retranscription écrite de l’oral réalisée par un professionnel de la plateforme Acceo.
Comment utiliser ACCEO ?
1/ Installer l'application ACCEO sur votre matériel (ordinateur, mobile ou tablette).
Disponible sur Microsoft, APP store et Google Play, cliquez sur ce lien pour accéder au lien de téléchargement : https://www.acce-o.fr/comment-ca-marche.html
2/ Une fois l'application installée, cliquez sur le lien ci-contre : ARMENTIERES : ACCEO (acce-o.fr)
Vous pouvez l'utiliser en étant physiquement sur place auprès du guichet accueil de la Ville et du CCAS ou à distance, depuis n'importe où.
3/ Choisissez le mode de communication souhaité
- Visio-interprétation en langue des signes française (LSF) : l’opérateur Acceo traduit oralement en temps réel ce que vous signez à votre interlocuteur Ville d'Armentières et vous signera sa réponse en retour.
- Transcription instantanée de la parole (TIP) : l’opérateur Acceo réalise le sous-titrage en temps réel des propos de votre interlocuteur Ville d'Armentières. Plus besoin de téléphone, seul votre ordinateur suffit.
- Visio-codage en langue française parlée complétée (LPC) : L'opérateur Acceo traduit oralement en langue des signes et indique des sous-titrages en temps réel
4/ Communiquez
Vous serez mis en relation avec un opérateur ACCEO (interprète ou transcripteur) via une webcam ou un haut-parleur. L’opérateur ACCEO contactera, avec vous et pour vous, l'accueil de la Mairie.