Le réseau de cuivre historique, qui achemine le téléphone fixe et l’ADSL dans nos foyers depuis des décennies, tire sa révérence. Dans notre ville, la fermeture définitive est fixée à la fin de l’année 2028. À cette échéance, les lignes utilisant encore cette technologie ne fonctionneront plus.
Cette évolution s'inscrit dans un programme national porté par Orange, gestionnaire du réseau cuivre, dont l'extinction complète est prévue d'ici 2030.
Pourquoi le réseau cuivre disparaît-il ?
Le réseau cuivre est aujourd'hui vieillissant, plus coûteux à entretenir et moins performant que les technologies actuelles.
Il est progressivement remplacé par la fibre optique, plus moderne et qualitative avec des connexions plus rapides, fiables et moins énergivores.
Suis-je concerné ?
Vous êtes potentiellement concerné si :
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vous utilisez Internet via une offre ADSL
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votre téléphone fixe est directement branché sur une prise murale en « T »
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vous disposez d'une téléassistance, d'une alarme ou d'un équipement fonctionnant grâce à une ligne téléphonique cuivre
En cas de doute, consultez votre facture Internet ou téléphone, ou contactez votre opérateur.
Que se passera-t-il si je ne fais rien ?
À compter de la fermeture du réseau cuivre prévue fin 2028/ début 2029.
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votre ligne téléphonique cuivre sera désactivée
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votre numéro de téléphone pourra être perdu si aucune migration n'est réalisée avant la date de fermeture
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votre accès Internet ADSL cessera de fonctionner
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les équipements utilisant cette ligne (téléassistance, alarme, etc.) pourront également être interrompus.
Même si l'échéance peut sembler lointaine, il est important d'anticiper afin d'éviter toute interruption de service.
Quelles solutions pour conserver son téléphone fixe et Internet ?
Si vous utilisez Internet : vous pouvez souscrire une offre fibre auprès de l'opérateur de votre choix. Votre téléphone fixe continuera alors à fonctionner via la box Internet.
Si vous utilisez uniquement le téléphone fixe : Il n'est pas obligatoire de souscrire un abonnement Internet. Des offres de téléphonie fixe seule existent également auprès des opérateurs.
Dans tous les cas, il est recommandé de prendre contact avec un ou plusieurs opérateurs suffisamment en amont afin de préparer la migration de votre ligne.
Des aides financières pour certains habitants
Dans certaines situations, le raccordement à la fibre peut nécessiter des travaux spécifiques sur une propriété privée. Afin d'accompagner cette transition, l'État a mis en place un dispositif d'aide financière destiné aux particuliers et aux très petites entreprises (moins de 10 salariés) lorsque des travaux de raccordement sont nécessaires.
Les conditions d'éligibilité et les démarches sont consultables via le lien suivant : Fibre optique : aide aux travaux pour le raccordement - Agence de services…
Attention au démarchage
À l'approche de l'arrêt du cuivre, les sollicitations commerciales risquent de se multiplier.
Avant toute souscription :
- vérifiez l'identité de votre interlocuteur
- comparez plusieurs offres
- ne signez aucun document dans la précipitation.
En cas de doute, vous pouvez contacter la Police Municipale au 06 23 83 26 50 ou 03 61 76 21 77
N'attendez pas la dernière minute
À l'approche de l'échéance de 2028, les demandes de raccordement à la fibre seront de plus en plus nombreuses et les délais d'intervention pourraient s'allonger.
Une migration vers la fibre peut nécessiter plusieurs semaines entre la commande, la prise de rendez-vous et l'installation effective.
Anticiper dès aujourd'hui vous permettra de conserver votre numéro de téléphone, d'éviter toute coupure de service et de choisir sereinement l'offre la plus adaptée à vos besoins et à votre budget.
La Ville vous accompagne
Pour toute question ou besoin d'information complémentaire, les services municipaux sont à votre disposition au 03 61 76 21 18 le mardi, jeudi, vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.